Не с шаблона, а с вашего процесса
Внедрение начинается не с настройки программы, а с разбора того, как у клиента устроена работа и где он теряет деньги. Ниже шесть шагов, которые проходит каждый клиент, и два примера: наша собственная транспортная компания, где система уже стала готовым продуктом, и текущий клиент, который сейчас на шаге «Демо». Клиент, железнодорожный оператор: перевозки и ремонт собственного парка вагонов. Имя компании не называем без её согласия. У каждой цифры на странице указаны дата и способ замера.
Шесть шагов внедрения — на примере
Шаг 1 подробно
С какими данными приходит заявка
Заявка с сайта сразу записывается в окно заявок CRM и параллельно открывается черновиком в WhatsApp. Если один из двух путей не сработает, заявка всё равно не потеряется.
Что видит менеджер:
- Имя и телефон, проверенные ещё в форме
- Страница и услуга, с которой пришла заявка
- Сайт, если у компании их несколько
- Канал и источник обращения в общем окне заявок
- Повторное нажатие с теми же данными не создаёт дубль
Пример 1. Almaty Trans
Готовый продукт: система внутри транспортной компании
Шаг 6 на нашем собственном примере. Система выросла из диспетчерской Almaty Trans и работает на её рейсах, а сайт компании связан с ней: заявки, кабинеты клиентов и водителей живут в одной системе.
Как это работает сейчас:
- 1 367 рейсов прошло через систему за 2026 год (данные CRM на 27.09.2026)
- Заявки с форм сайта и звонки попадают в общее окно заявок
- Клиенты заходят в свой кабинет на сайте: заказы, счета и акты
- Водители работают в своём кабинете, вход по номеру телефона
- Счета, закрывающие документы и сверка с банком в одной системе
Пример 2. Где сейчас наш пример
Шаг 5: демо на открытых данных
Клиент, железнодорожный оператор с парком более 4 000 вагонов. Демо собрано 27.09.2026 из открытых источников, до получения его данных.
Что в демо:
- 33 реальных ремонтных предприятия Казахстана, у каждого указан источник
- 30 станций, расстояния по тарифному руководству
- Состав парка по типам вагонов — с сайта клиента
- Цены ремонта, ориентир из открытого прайса, так и подписаны
- Условные: номера вагонов, их дислокация и история ремонтов
- Объём: план на синтетическом парке 4 000 вагонов — до 0,12 с на месяц, 12 000 — до 0,6 с (замер 27.09.2026 в браузере)
Следующий шаг, данные клиента: прайсы и перечни работ депо, тарифы, история ремонтов. После них демо становится рабочей системой.
Что входит: внедрение CRM
- Разбор заявки и процесса клиента
- Аудит компании и рынка
- Закрытая страница вопросов с ответом голосом
- Предложение по блокам под найденные потери
- Доработка системы, если готовой функции нет
- Демо на открытых данных с источниками
- Запуск на данных клиента с замером «до»
Как проверить, что это сработало
Почему нам можно доверить внедрение CRM
- Реальная организация: ИП Gruzovozi · г. Алматы, пр. Алтынсарина, 8 · БИН/ИИН 890901302375
- Реальный перевозчик: Almaty Trans, действующая транспортная компания Алматы: парк 300+ машин от 1,5 до 40 тонн, более 100 000 заказов, работает с 2007 года, уже 19 лет.
- Реквизиты перевозчика: ИП Вечерковская Г.И. (Almaty Trans) · г. Алматы, ст. Заря, 20 · ИИН/БИН 611004400523
Как заказать: внедрение CRM
Оставляете заявку
Коротко описываете, что сейчас отнимает время, например заявки, расчёт, документы или сверка.
Разбираем ваш процесс и замеряем, сколько он занимает сегодня
Время, ошибки, объём ручной проверки.
Настраиваем систему под ваши тарифы, классы машин и исключения и включаем её в один процесс
Сравниваем результат с замером «до» и решаем вместе, что передавать системе дальше
Вопросы и ответы
Пилот бесплатный?
Да, и идёт до 3 месяцев. На пилоте мы внедряем у вас то, что в системе уже готово, и оно работает на ваших данных: ваших заявках, рейсах и документах. Если под вашу задачу нужна новая функция или модуль, такую разработку обсуждаем индивидуально. Делаем её на наших технологиях и уже готовых частях системы, поэтому с нуля не начинаем.
А если нужной нам функции в системе нет?
Тогда мы её рассматриваем, изучаем и вносим в систему, а не подгоняем вашу задачу под то, что уже есть. Смотрим, как её решают на рынке и у конкурентов, какие данные и документы в ней участвуют, и делаем как правильно. Разработка под клиента обсуждается индивидуально: делаем её на наших технологиях и уже готовых частях системы, поэтому не начинаем с нуля. Так было на нашем примере: модуля выбора депо для ремонта вагонов в системе не было, после аудита мы его собрали и показали в демо.
Сколько времени проходит от заявки до демо?
На нашем примере от первого разбора до демо на открытых данных прошло три дня: разбор начали 25.09.2026, демо собрали 27.09.2026. Срок зависит от того, сколько о задаче можно узнать из открытых источников.
Нужно ли давать свои данные, чтобы увидеть демо?
Нет. Демо собираем из открытых источников: у каждой взятой оттуда цифры указан источник, а всё условное помечено как условное. Ваши данные нужны уже для рабочей системы.
Смотрите также
Обсудить внедрение
Оставьте имя и телефон и коротко опишите задачу: ответим в рабочее время в течение 1 часа и начнём с разбора вашего процесса.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку имени и телефона, политика конфиденциальности.