Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Только то, что нужно для ответа на заявку: имя и номер телефона, которые вы указали в форме, а также комментарий к задаче, если вы его оставили. Мы не запрашиваем документы, адрес прописки, платёжные и биометрические данные — для ответа на заявку и расчёта они не требуются.

Зачем они используются

Данные нужны, чтобы перезвонить, уточнить детали, рассчитать стоимость и выполнить заказ. Рассылок без вашей просьбы мы не делаем и не передаём контакты третьим лицам, исключение только одно: требование уполномоченного государственного органа в рамках закона.

Сколько храним и как удалить

Заявку храним, пока она нужна для работы с заказом и гарантийных вопросов, но не дольше срока, установленного законом. Вы вправе отозвать согласие и потребовать удаления данных: позвоните по номеру на сайте или напишите в WhatsApp, удалим и подтвердим.

Согласие

Отправляя форму, вы подтверждаете согласие на обработку указанных данных на условиях этого документа. Если вы не согласны, не отправляйте форму, а позвоните: заявку примем голосом.

Бесплатный расчёт укладки: что хранится без вашего имени

Расчёт без регистрации (страницы «Тест укладки» и «Сколько паллет влезет»). Размеры, вес и количество мест уходят на наш сервер расчёта только для расчёта; план хранится не дольше часа. Имена, телефоны и адреса формы не спрашивают, а сервер отклоняет запрос, если в нём похоже на телефон, почту или ИИН. Текстовые столбцы упаковочного листа (наименование, получатель, адрес) в бесплатном расчёте не используются и на сервер не уходят.

Анонимный номер посетителя. Чтобы делить бесплатный лимит расчётов между людьми, а не отдавать его одному роботу, браузер получает от сервера случайный номер — без имени и контактов — и хранит его у себя. Сервер считает расчёты по этому номеру и по адресу сети; в журнал и учёт попадают только отпечатки, а не сам номер и не адрес. Строки учёта по посетителю хранятся 30 дней, суточные итоги без отпечатков — без срока.

Ссылка на 30 дней. Сохранённый расчёт шифруется в вашем браузере, ключ есть только в самой ссылке: у нас лежит зашифрованная запись, прочитать её мы не можем. Через 30 дней запись стирается, удалить раньше можно по той же ссылке.

Кабинет — по желанию и без личных данных. Почту, телефон и имя мы не спрашиваем: вход — по логину и паролю (или passkey). Храним логин, хеш пароля, отпечатки кодов восстановления и ваши расчёты, рейсы и парк машин без данных водителей — пока жив аккаунт. Выгрузить свои данные файлом и удалить аккаунт можно кнопками в кабинете, удаление — сразу и полностью. Нет пароля и кодов — аккаунт не восстановить: почты у нас нет. Черновик формы расчёта хранится только в вашем браузере.